Das Shop weiß, wo Sie diese Ware Last Summer

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Das Shop weiß, wo Sie diese Ware Last Summer

Ich, wie viele Menschen tun, herauszufinden, dass, während Online-Shopping, Unternehmen zu verfolgen, was ich mir, wie lange ich sie anschauen, und ob ich sie kaufen. Das ist natürlich dann in der Werbung, die ich später auf anderen Websites zu sehen reflektiert. Obwohl etwas nervenaufreibend, haben technisch versierte Verbraucher gekommen, um dies zu erwarten und in der Regel Arena? € ™ t von ihr gestört. Allerdings, wenn eine ähnliche Taktik gehen in Ziegel und Mörtel speichert, sind einige Leute nicht so komfortabel.

Nach Angaben der New York Times, viele Einzelhändler wie Nordstrom, verwenden Sie die Wi-Fi-Signale von Smartphones, die Pfade Kunden in den Laden nehmen zu verfolgen. In Kombination mit Aufnahmen von Überwachungskameras ist das Unternehmen in der Lage, ein Porträt von einem shopperâ € ™ s demographischen und Geschmack erstellen. Das Unternehmen kann die ungefähre Alter und Geschlecht der Person zu sehen. Die Wi-Fi-Signal wird auch zeigen, ob die Person ein Rück Shopper.

Unternehmen wie RetailNext spezialisiert, Einzelhändlern sammeln und analysieren Daten über ihre Kunden. Überwachung beginnt vor dem Laden zu urteilen, wie viele Leute zu Fuß in aus, wie viele Menschen zu Fuß durch. Die Customerâ € ™ s Weg durch den Laden wird dann verfolgt, mit besonderem Augenmerk auf die Display-er oder sie geht zum ersten, wie lange er oder sie in jeder Anzeige oder Artikel verbringt, und ob etwas tatsächlich gekauft haben. Wenn thatâ € ™ s nicht verrückt genug, Unternehmen wie Realeyes und Synqera tatsächlich ermöglichen Einzelhändlern, um die Gesichtsausdrücke der Kunden zu analysieren, um ihre Stimmungen und Reaktionen auf verschiedene Produkte zu sehen.

Einzelhändler verteidigen diese Praxis als eine Verbesserung der Einkaufserlebnis für die Kunden. Thata € ™ s etwas wahr: eine Firma namens Nomi nutzt Wi-Fi-Signale, um Käufer zu verfolgen und diese Informationen an die Einzelhändler zu senden, damit er oder sie möglicherweise herausfinden, was Kunden suchen und senden Sie Anregungen oder Gutscheine. Manche Menschen sind sicherlich bereit, ein wenig mehr Privatsphäre für die Annehmlichkeiten wie das Opfer. Einzelhändler auch darauf hin, dass Kunden-Tracking geschieht die ganze Zeit, wenn auch in einer anderen Form, auf Websites.

Der größte Teil dieser Überwachung geht ohne Wissen oder ausdrückliche Zustimmung des Kunden, erklärte die Times. Ein Nordstrom speichern, jedoch beschlossen, ein Zeichen, Kunden wissen, dass sie verfolgt wird, während sie im Laden waren, damit zu schreiben. Das Geschäft endete das Experiment im Mai teilweise auf die Bemerkungen und Beschwerden von Kunden. Menschen dona € ™ t wie die verfolgt, und offensichtlich haben sie es zu wissen noch weniger mögen.

Was denken Sie über Einzelhändler fühlen sich mit Ihrem Mobiltelefon, um Ihre Einkaufsgewohnheiten zu verfolgen?

[New York Times]

[Photo of Frau Blick in die Schuh über Shutterstock]